Richiedere la cancellazione dei dati
Una procedura di richiesta e verifica da parte dell’azienda, per i dati personali trattati in CDS.
A chi rivolgersi
Titolare: DENOMINAZIONE LEGALE DA CONFERMARE
Sede: INDIRIZZO DA CONFERMARE
Oggetto proposto: Richiesta privacy — cancellazione dati CDS.
Prima dell’entrata in vigore deve essere assegnato il referente che legge e gestisce le richieste. Questa versione in revisione non è ancora l’informativa operativa definitiva.
Scrivi per richiedere la cancellazioneIl pulsante apre la tua applicazione di posta con destinatario e oggetto precompilati. Se non è configurata, copia l’indirizzo nel tuo servizio email. Il messaggio non viene inviato automaticamente.
Come presentare una richiesta
Indica come riconoscere i tuoi dati
Scrivi il nome e il numero o l’indirizzo email usato nei contatti commerciali con CDS. Puoi aggiungere il riferimento di un ordine, se disponibile.
Descrivi ciò che chiedi
Specifica se la richiesta riguarda contatti, messaggi, foto, note vocali, trascrizioni o altri dati personali. Se non sai quali dati siano conservati, puoi chiedere prima informazioni o accesso.
Fornisci un recapito per la risposta
Preferisci un contatto già utilizzato con l’azienda. Non inviare password, codici WhatsApp, PIN, dati bancari completi o copie di documenti di identità non richieste.
In caso di ragionevoli dubbi sull’identità, l’azienda può chiedere ulteriori informazioni proporzionate. Non occorre creare un account CDS per presentare la richiesta.
Cosa succede dopo la richiesta
La procedura proposta prevede la presa in carico da parte di un referente, l’identificazione dei dati pertinenti e la valutazione della cancellazione o delle altre misure richieste. La ricerca deve includere gli archivi e gli allegati pertinenti, non soltanto una voce della rubrica.
Il riscontro deve essere fornito senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento. Nei casi previsti può essere prorogato di altri due mesi, informandoti entro il primo mese e spiegandone il motivo. Una proroga non è automatica.
La risposta deve indicare l’esito e le ragioni di eventuali limitazioni. Se necessario, la gestione coinvolge anche i destinatari ai quali i dati sono stati comunicati.
Limiti e copie di sicurezza
Il diritto alla cancellazione non è assoluto. Alcuni dati possono dover essere conservati per obblighi applicabili o per accertare, esercitare o difendere un diritto. La risposta deve chiarire quali dati siano interessati, il motivo e la durata o il criterio di conservazione pertinente.
Le copie di sicurezza possono contenere dati precedenti alla richiesta. Il piano aziendale deve precisare quando tali copie vengono sostituite e come evitare che un eventuale ripristino renda nuovamente utilizzabili dati già cancellati. Ciclo e procedura da confermare.
Eliminare una chat dal telefono o revocare un’autorizzazione Meta non cancella automaticamente le registrazioni già conservate in CDS. La richiesta qui descritta riguarda gli archivi gestiti dal titolare; per dati trattati autonomamente da altri servizi occorre rivolgersi anche ai rispettivi titolari.
Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti
Puoi utilizzare il contatto privacy, una volta confermato, anche per chiedere accesso, rettifica, limitazione o per esercitare altri diritti applicabili.
Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Consulta anche l’informativa privacy CDS.